تخطى إلى المحتوى

ما هو التسويق الرقمي (تعلمها في 5 دقائق)

  • بواسطة
ما هو التسويق الرقمي؟  - صورة مميزة

Table of Contents

هل تريد تعلم التسويق الرقمي؟

حسنًا ، قبل أن ندخل في أساسيات التسويق الرقمي وحتى التكتيكات المتقدمة ، دعنا أولاً نتناول ماهية التسويق الرقمي.

بهذه الطريقة سنكون على نفس الصفحة قبل الخوض في الاستراتيجيات خطوة بخطوة.

ما هو التسويق الرقمي؟
التسويق الرقمي هو عملية بيع المنتجات والخدمات من خلال قنوات مثل وسائل التواصل الاجتماعي وتحسين محركات البحث والبريد الإلكتروني وتطبيقات الأجهزة المحمولة. في الأساس ، التسويق الرقمي هو أي شكل من أشكال التسويق يتضمن الأجهزة الإلكترونية.
ما هو التسويق الرقمي؟
التسويق الرقمي هو عملية بيع المنتجات والخدمات من خلال قنوات مثل وسائل التواصل الاجتماعي وتحسين محركات البحث والبريد الإلكتروني وتطبيقات الأجهزة المحمولة. في الأساس ، التسويق الرقمي هو أي شكل من أشكال التسويق يتضمن الأجهزة الإلكترونية.

يمكن القيام بذلك عبر الإنترنت وغير متصل بالإنترنت ، وفي الواقع ، كلا النوعين مهمان لاستراتيجية تسويق رقمي شاملة .

لماذا التسويق الرقمي مهم

تذكر اللوحات الإعلانية؟ أفعل.

عندما كنت طفلاً صغيراً في كاليفورنيا ، كانت تجربتي من المقعد الخلفي لسيارتنا تتناوب بين: “أمي ، متى نكون هناك؟” و “آه ، انظر ، ماكدونالدز ، هل يمكننا الذهاب؟” كلما ظهرت إحدى اللوحات الإعلانية التي يبلغ ارتفاعها 10 أقدام على جانب الطريق.

عند نشأتك مع أبوين هنديين ، فإن الإجابة على هذين الأمرين ستكون في معظم الأحيان هي نفسها: “ليس بعد.”

في بعض الأحيان ، قد تبدأ العلامات التجارية الكبرى حربًا على لوحات الإعلانات ، مثل هذه الحرب بين Audi و BMW ، والتي ضحكت كثيرًا:

التسويق الرقمي - مثال على لوحة إعلانية للتسويق الرقمي ما قبل

في عام 2015 ، كان الكثير من عملائي لا يزالون ينفقون مئات الملايين من الدولارات على إعلانات اللوحات الإعلانية.

لسوء الحظ أو لحسن الحظ ، فإن إعلانات اللوحات الإعلانية ميتة في الغالب.

فكر في الأمر بهذه الطريقة: تحقق Google و Facebook أرباحًا أكثر من أي شركة وسائط تقليدية لأنهما يتحكمان في المزيد من مقل العيون. لهذا السبب أهمية التسويق الرقمي. إنه مكان الاهتمام.

سبب موت اللوحات الإعلانية ، مثل اللوحات المذكورة أعلاه ، هو أن مستقبل القيادة سيبدو كما يلي:

سيارات بدون سائق - تسويق رقمي

على الرغم من وجود سيارات ذاتية القيادة بالفعل ، لا يزال يتعين على السائقين الانتباه ؛ في المستقبل ، مع تحسن التكنولوجيا ، لن يقضي راكب واحد وقته في النظر إلى الطريق.

اسدِ لي معروفًا ، في المرة القادمة التي تقود فيها السيارة وتعطي صديقًا لك ، ألق نظرة خاطفة على مقعد الراكب.

فقط للحظة.

حتى الآن ، من المحتمل أنهم سوف ينظرون إلى هواتفهم.

إذا لم يعد هناك أحد ينظر إلى الطريق ، فمن المفترض أن يرى تلك الإعلانات؟

علاوة على ذلك: تستمر نسبة الأشخاص الذين يقضون وقتًا أطول في استخدام الأجهزة الإلكترونية في الارتفاع ، بينما تستمر الإعلانات المطبوعة في الانخفاض .

هذا يعني أنه ليس لديك الكثير من الوقت لاكتشاف عناصر التسويق الرقمي هذه قبل أن تتمكن من إيقاف مطبعة مدرستك القديمة وإغلاق المتجر.

ملخص التسويق الرقمي عبر الإنترنت
الركيزتان الرئيسيتان للتسويق الرقمي هما التسويق عبر الإنترنت والتسويق خارج الإنترنت . ومع ذلك ، نظرًا لأنني سأتحدث عن التسويق عبر الإنترنت في دليل منفصل ، فسوف أذكر فقط المجالات المختلفة للتسويق عبر الإنترنت هنا من أجل الاكتمال.

الفئات السبع الكبرى للتسويق عبر الإنترنت هي:

تحسين محركات البحث (SEO)
التسويق عبر محركات البحث (SEM)
تسويق المحتوى
التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي (SMM)
إعلانات الدفع بالنقرة (PPC)
التسويق بالتبعية
التسويق عبر البريد الإلكتروني
ابتكر Unbounce مخططًا بيانيًا رائعًا يلخص جميع أنواع التسويق عبر الإنترنت في مخطط واحد أنيق.

مكونات التسويق الرقمي من قبل المبتديء

يعد دليل المبتدئين للتسويق عبر الإنترنت ، على Quick Sprout ، مكانًا رائعًا للبدء.

تاريخ التسويق الرقمي

على الرغم من انتشاره لأول مرة كمصطلح في أوائل العقد الأول من القرن الحادي والعشرين ، إلا أن التسويق الرقمي كان في الواقع لفترة أطول.

مثل ، طريقة أطول. حوالي 100 عام ، على وجه الدقة.

هذه صورة لأول جهة تسويق رقمية في التاريخ:

gulielmo marconi - أول مسوق رقمي غير متصل بالإنترنت

اسمه: جوجليلمو ماركوني.

لما؟ ماركوني؟

نعم. في عام 1896 كان أول إنسان أظهر “إرسالًا عامًا للإشارات اللاسلكية”.

اخترع هذا الرجل الراديو.

بعد فترة وجيزة من مظاهرة صغيرة في إنجلترا ، تم نقل إشارات مورس عبر المياه المفتوحة.

في حين أن الراديو سيستغرق 10 سنوات أخرى للوصول إلى عامة الناس ، فمن المؤكد أنه لم يستغرق المبدعين وقتًا طويلاً ليدركوا أنه يمكنهم استخدامه لبيع الأشياء.

أول بث مباشر كان من عرض أوبرا في ميت وخمن ماذا فعل الناس بعد ذلك؟

اشتروا تذاكر العرض!

ولدت استراتيجية التسويق الرقمي .

مقدمة عن التسويق الرقمي
هناك أربع فئات كبيرة للتسويق الرقمي: التسويق المحسن دون اتصال بالإنترنت ، والتسويق عبر الراديو ، والتسويق التلفزيوني ، والتسويق عبر الهاتف.

يُعد التسويق المحسن غير المتصل شكلاً من أشكال التسويق غير متصل تمامًا بالإنترنت ولكنه محسّن بالأجهزة الإلكترونية.

على سبيل المثال ، إذا كان مطعمك يستخدم أجهزة iPad لعملائك لإنشاء طلباتهم عليها ، فإن تجربة عدم الاتصال مثل تناول الطعام التايلاندي ، يتم تحسينها باستخدام هذا الجهاز الإلكتروني.

لقد استخدم الناس الوسائط الرقمية لتحسين تسويقهم لعقود (لقد نسيت فقط الطرق ، كما سترى).

بعد ذلك ، هناك التسويق عبر الراديو. في المرة القادمة التي تسمع فيها تاجر سيارات مزعجًا ومتحمسًا للغاية يصرخ بكل كلمة في إعلانه التجاري ، أشكر السيد ماركوني.

بالطبع ، لا يمكننا أن ننسى التسويق التلفزيوني. كانت الإعلانات التليفزيونية موجودة منذ أكثر من نصف قرن (ومنذ عام 1953 أيضًا بالألوان ، على الصعيد الوطني ؛ نعم ، كان هناك وقت قبل التلفزيون الملون).

أخيرًا ، المجال الأكبر والأسرع نموًا للتسويق خارج الإنترنت ، مع وجود الكثير من التقلبات والإخفاقات والفشل: التسويق عبر الهاتف.

دعونا نلقي نظرة على المجالات الأربعة بمزيد من التفصيل.

التسويق المحسن دون اتصال بالإنترنت
ما الفرق بين لوحة الإعلانات في مكان ما في صحراء أريزونا ولوحة الإعلانات في تايمز سكوير بمدينة نيويورك؟

الحجم؟ المنتج؟

3 أحرف: LED. الثنائيات الباعثة للضوء.

لماذا ا؟ لأنه في صحراء أريزونا ، لا أحد ينافسك في جذب انتباه الناس. إذا كان لديك لوحة إعلانية على الإطلاق ، فستفوز.

ولكن في تايمز سكوير ، ربما يكون الاهتمام أكثر قيمة من أي مكان آخر في العالم. أكثر من 330.000 شخص يعبرونه كل يوم .

إذا كنت تريد أن تشتت انتباهك ، فهناك حافلات وسيارات أجرة ومروجون يصرخون ، وبعد ذلك ، بالطبع ، لوحات إعلانية إلكترونية.

بل إن بعضها تفاعلي ، حيث يعرض موجزات مباشرة للأشخاص الموجودين في الساحة أو صورًا للعملاء.

إن استئجار مساحة للوحة إعلانية في Times Square ، لمدة عام ، سوف يعيدك مبلغًا ضخمًا يتراوح من 1،000،000 إلى 4،000،000 دولار.

ما هي الأشكال الأخرى التي يتخذها التسويق غير المتصل بالإنترنت؟

ماذا تراه عندما تدخل إلى متجر Apple في هذه الأيام؟

جميع اللوحات الإعلانية في تايمز سكوير إلكترونية!

التسويق الرقمي غير المتصل - متجر آبل

يميل الناس إلى أجهزة iPad و Macbook و iPhone.

إذا كان لديك أي نوع من المنتجات الإلكترونية ، فإن أي عرض توضيحي للمنتج يعد جزءًا مهمًا من استراتيجية التسويق الرقمي الخاصة بك.

حسنًا ، التالي واحد جيد. إذا كنت تتذكر هذا ، يمكنك أن تعتبر نفسك محظوظًا للغاية:

هذا قرص تجريبي لجهاز PlayStation الأصلي . تم توزيع العديد من هذه الألعاب مع ألعاب أخرى أو حتى المجلات في بعض الأحيان.

كان الأمر نفسه مع مجلات الكمبيوتر. تذكر عندما جاءوا مع أقراص مضغوطة (وأقراص DVD لاحقًا) ولم يكن بإمكانك الانتظار لإلقائها في محرك الأقراص الخاص بك ومعرفة العينات التي كانت عليها؟

تختلف قليلاً عن العرض التوضيحي ، فهذه عينات من المنتجات بتنسيق رقمي.

التسويق عبر الراديو
لقد مرت أكثر من 100 عام منذ أول بث مباشر أصلي لأداء الأوبرا في ميت وخمن ماذا: لا يزال الراديو هنا.

ما يقرب من 250 مليون أمريكي يستمعون إلى الراديو كل شهر
يقضي الناس ما معدله 102 دقيقة يوميًا في الاستماع إلى محتوى الراديو
بحلول عام 2023 ، من المتوقع أن ينمو الإنفاق على إعلانات الراديو بمقدار نصف مليار دولار
في السنوات الأخيرة ، اتخذت الإذاعة خطوة ذكية: جعل المضيفين يقرأون عروض الرعاية الإعلانية في بداية العروض. هذا هو المكان الذي يقرأ فيه مضيف برنامج الراديو نصًا مكتوبًا أنت أو كتبته يروج لمنتجك.

لإنشاء رعاية ، ابحث عن محطات الراديو المحلية الخاصة بك من خلال بحث Google السريع. ابحث عن محطة يعكس جمهورها الديموغرافية المستهدفة لشركتك ؛ يجب أن تكون محطات الراديو قادرة على تزويدك بالبيانات التي تساعدك على اختيار المناسب.

على سبيل المثال ، إذا كانت شركتك تبيع منتجات الأمومة ، فأنت تريد العثور على برنامج إذاعي تكون مستمعته المتوسطة أنثى بين سن 24 و 40.

إذا ذهبت إلى طريق الإعلانات الإذاعية التقليدية ، فإن المفتاح هو أن تكون مسليًا وتجذب انتباه المستمع.

كاديلاك و Dairy Queen علامتان تجاريتان ابتكرتا إعلانات تجارية راديوية قوية على أساس ثابت.

يمكنك الاستماع إلى بعض الأمثلة هنا.

التسويق التلفزيوني
التسويق التليفزيوني مثل جالوت ، من المحتمل ألا يختفي أبدًا. إنها أيضًا الصناعة التي يتم فيها حرق معظم الأموال كل عام بسهولة.

بعض الحقائق السريعة عن العلامات التلفزيونية:

لا يزال الأمريكي العادي يشاهد 4 ساعات من التلفزيون كل يوم ، ولكن هذا يشمل العروض التي يتم بثها
فقط 2/3 من الناس ما زالوا مشتركين في الكابل
78٪ من الناس لديهم اشتراك في خدمة دفق متعددة
على الرغم من صعوبة استهداف الإعلانات التلفزيونية الكبلية للجمهور المناسب ، ولها عائد استثمار منخفض مقارنةً بأشكال الإعلانات الرقمية الأخرى ، ويبدو أنها غير ذات صلة بشكل عام بالعصر الرقمي ، إلا أن هناك نوعًا واحدًا من الإعلانات التلفزيونية قد لا يزال يستحق ذلك ؛ لكنها ستكلفك.

تذكر أنني ذكرت أن استئجار لوحة إعلانية في تايمز سكوير لمدة عام سوف يعيدك مليون أو أكثر؟

تبلغ تكلفة إعلان تجاري مدته 60 ثانية تم بثه خلال Super Bowl 5.6 مليون دولار .

بفضل تأثير التلقيح المتبادل ، لا تزال الإعلانات التجارية التي لا تُنسى غالبًا تدفع ثمنها.

ما يقرب من 10 ٪ من جميع المشاركات المتعلقة بالإعلانات التلفزيونية على وسائل التواصل الاجتماعي تأتي من إعلانات Super Bowl. لذلك قم بعمل حوالي 8٪ من جميع المشاهدات على YouTube التي تذهب إلى مقاطع الفيديو التجارية التلفزيونية.

إذا وصل إعلانك إلى القائمة السوداء (الإعلانات التجارية التي تقرر الشبكة أنه لا يمكن عرضها على التلفزيون) ، فعادةً ما يكون التأثير الفيروسي أقوى ، مثل إعلان Carl’s Junior سيئ السمعة الذي لا يمكن عرضه في Superbowl لعام 2015.

علاوة على ذلك ، أصبحت هذه الإعلانات التجارية أصولًا عبر الإنترنت ، وتولد ملايين المشاهدات على YouTube بمرور الوقت.

للأسف ، من المحتمل أن يكون الضجيج في إعلانات Super Bowl التجارية من بقايا فترة نجاح على وشك أن تتلاشى.

لا يمكن تبرير 200 مليار دولار التي لا تزال الشركات تنفقها سنويًا على الإعلانات التلفزيونية في جميع أنحاء العالم ، حيث أن كل عاشر شخص في الولايات المتحدة لديه حساب على Netflix ، مع المزيد في المستقبل.

التلفاز ، بالشكل الذي نعرفه ، سيموت وسيفسح المجال لمزيد من التجارب المخصصة التي اعتدنا عليها بالفعل.

لذا ، إذا كنت تخطط للقيام بالتسويق الرقمي دون اتصال بالإنترنت ، فإنني أقترح أن تقضي وقتك وأموالك في التركيز على منصة أو قناة تسويق في المستقبل.

التسويق عبر الهاتف
ما يقرب من 75 ٪ من الأمريكيين يمتلكون هاتفًا ذكيًا ، وفي عام 2014 ، تجاوزنا نقطة التحول حيث يتزايد عدد الأشخاص الذين يصلون إلى الإنترنت من هواتفهم أكثر من أجهزة الكمبيوتر المكتبية أو أجهزة الكمبيوتر المحمول.

التسويق عبر الأجهزة المحمولة موجود هنا ، وفي عام 2015 ، تجاوز المبلغ الذي تم إنفاقه على إعلانات الجوال أولاً المبلغ الذي تم إنفاقه على إعلانات سطح المكتب.

لنلقِ نظرة على بعض الطرق غير المتصلة بالإنترنت لتسويق منتجاتك باستخدام التسويق عبر الهاتف.

هناك تطبيقان تم التقليل من شأنهما بشكل فادح ، ولكنهما موجودان على كل هاتف ، سواء أكان ذكيًا أم لا:

الاتصال والرسائل النصية
الاتصال البارد هو استدعاء شخص ليس له اتصال سابق ومحاولة بيع شيء ما له.

بينما في ما يقرب من 3 مبيعات في اليوم (يتصل المسوقون بـ 52 شخصًا في اليوم ، في المتوسط ​​، مع حوالي 17 مكالمة حتى يجدون مشترًا) ، فإنه لا يمتلك قابلية التوسع في وسائل التواصل الاجتماعي أو البريد الإلكتروني ، ولا يزال أسلوبًا صالحًا للتسويق.

يعمل هذا التكتيك ، ولكنه لا يتوسع جيدًا عند البيع للعملاء النهائيين (B2C) وإجراء اتصال قبل محاولة البيع يساعد في إغلاق الصفقة (خاصة في B2B ، والذي يتعلق كل شيء بالاتصالات).

ما يعمل بشكل أفضل هو التسويق عبر الرسائل النصية ، وهو “تطبيق” متاح أيضًا على كل هاتف على حدة.

سواء كانت رسالة نصية أو غير متصلة بالإنترنت ، فإن قراءة الرسالة النصية تكاد تكون مضمونة .

بينما يجب عليك بالتأكيد الحصول على إذن أولاً ، على سبيل المثال ، في شكل جعل عملائك يرسلون كلمة معينة إلى رقم هاتف ، إلا أن هناك العديد من مقدمي الخدمات الذين يقدمون التسويق النصي على نطاق واسع.

هناك عدة طرق للاستفادة من تسويق الرسائل النصية.

تعد العروض الخاصة والقسائم والخصومات طريقة رائعة للمطاعم لجذب عملاء إضافيين وتحويل الزيارات إلى عملاء عاديين.

يمكنك مشاهدة المزيد من الأمثلة على حملات الرسائل النصية الناجحة للمطاعم هنا .

يمكن أن يؤدي استخدام التذكيرات النصية كخدمة عملاء أيضًا إلى تحسين التسويق عبر الهاتف المحمول كما تفعل العديد من الصيدليات. ينبهون العملاء عندما تكون الوصفة الطبية جاهزة للاستلام.

هناك خيار آخر يتمثل في إنشاء برنامج ولاء ، حيث يمكنك إرسال عروض خاصة وهدايا للعملاء المشاركين عبر الرسائل النصية.

رموز QR
خيار آخر هو رموز QR .

لقد اعتدت على تنزيل تطبيق معين لاستخدام رموز QR ، ولكن كل ما عليك فعله الآن هو استخدام الكاميرا على هاتفك الذكي وسيقوم الرمز بمسح ضوئي ، وإحضار صفحة ويب.

كيفية إعداد استراتيجية تسويق رقمي دون اتصال بالإنترنت

  1. قم بإعداد إستراتيجية تسويق محسّنة دون اتصال بالإنترنتقم بإنشاء إعلانات محسّنة لمنصات مثل اللوحات الإعلانية الرقمية ، وتقديم عروض توضيحية للمنتجات ، وتقديم عينات من المنتجات الرقمية.
  2. ضع استراتيجية تسويق عبر الراديواقترب من محطات الراديو المحلية بشأن رعاية الإعلانات أو أنشئ إعلانات تقليدية جذابة باستخدام أصوات سخيفة أو مشاهير محليين أو ذكر موضوعات عصرية.
  3. الانخراط في التسويق التلفزيونيالطريقة الأكثر فاعلية للحصول على عائد استثمار لائق على الإعلانات التلفزيونية هي شراء وقت الإعلان خلال الأحداث الشعبية التي يشاهدها الأشخاص مباشرةً ، أو إنشاء إعلانات تنتشر بسرعة (من خلال كونها مثيرة للجدل أو عاطفية أو مضحكة) ، أو إنشاء إعلانات يمكنك إعادة استخدامها عبر عدة القنوات الإعلانية.
  4. مارس التسويق عبر الهاتفالهواتف الذكية تخلق فرصًا فريدة للإعلان عبر الهاتف. يمكنك استخدام البرامج الحديثة لإجراء مكالمات باردة وترك رسائل بريد صوتي بدون رنين للأهداف ، أو إرسال نصوص تعرض صفقات وعروض ترويجية للعملاء المشتركين ، أو الاستفادة من أكواد QR.

الأسئلة الشائعة العامة حول التسويق الرقمي

ما هو التسويق الرقمي؟

التسويق الرقمي هو إعلان يتم تقديمه من خلال القنوات الرقمية. قنوات مثل الوسائط الاجتماعية أو تطبيقات الجوال أو البريد الإلكتروني أو تطبيقات الويب أو محركات البحث أو مواقع الويب أو أي قناة رقمية جديدة.

ما هو مستقبل التسويق الرقمي؟

العالم غير متصل بالإنترنت وعالم الإنترنت يتصادمان. سيتم تحديث الأجهزة التقليدية مثل الثلاجات والأفران وحتى اللوحات الإعلانية للاستفادة من الوسائط الرقمية.

لماذا التسويق الرقمي مهم؟

تحقق Google و Facebook أرباحًا أكثر من أي شركة وسائط تقليدية لأنها تتحكم في المزيد من مقل العيون. هذا هو سبب أهمية التسويق الرقمي ، فهو مكان الاهتمام.

ما هي القنوات التي يتكون منها التسويق الرقمي؟

محركات البحث ، ووسائل التواصل الاجتماعي ، والمدونات ، والإعلانات عبر الإنترنت ، والتسويق التابع ، ورسائل البريد الإلكتروني ، وتطبيقات الأجهزة المحمولة.

خاتمة التسويق الرقمي

هذا هو السبق الصحفي في التسويق الرقمي. كما ترى ، فإن الإنترنت ، إلى حد بعيد ، ليس المكان الوحيد للمسوقين لتحقيق النجاح ، حتى اليوم.

بالطبع ، لا أحد يستطيع أن يفوت فرص الويب ، وفي النهاية ، سيتعين على كل مسوق إتقان التسويق عبر الإنترنت .

يمكن أن يساعدك استخدام عدد قليل من أساليب التسويق غير المتصلة بالإنترنت هذه على عدم وضع كل بيضك في سلة واحدة في غضون ذلك ، بالإضافة إلى تنويع جيل العملاء المحتملين بما يتجاوز وسائل التواصل الاجتماعي وتسويق المحتوى وما شابه.

بالإضافة إلى تصادم العالم غير المتصل بالإنترنت وعالم الإنترنت. سيتم تحديث الأجهزة التقليدية مثل الثلاجات والأفران وحتى اللوحات الإعلانية للاستفادة من الوسائط الرقمية.

على الرغم من أن وكالتنا ليست متخصصة في التسويق غير المتصل بالإنترنت ، يمكننا مساعدتك إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في تطوير استراتيجية التسويق الرقمي عبر الإنترنت أو الحصول عليها على أرض الواقع! تواصل لمعرفة المزيد.

هل ستستخدم أيًا من هذه الأساليب في عملك؟

أي من هذه الأشياء تتذكرها في الماضي؟ هل فاتني أي معلومة ؟

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.